特許經營之路 – 展示品牌特色

第三重，展示品牌特色也是不可或缺的。特許經營商要決定產品或服務的不同之處並圍繞它創作故事，客戶會比較與現存的相同產品或服務的不同，而他們只會記得更有效的，如果產品或服務能改善客戶的生活，客戶會更樂意加盟成為品牌的一員。好像星巴克就更重視顧客體驗，或許你沒有發現，但是星巴克的確提供了星巴克卡、移動支付系統以及店內網絡和娛樂，現在你可以用iPhone在星巴克咖啡廳裏支付賬單，通過這樣的平台，星巴克可以更好地了解你的喜好和記住你常買的咖啡種類。