上次介紹了特許經營行業所需要的「客戶忠誠度」，今天來說說第二重，建立一個強大的網上社交網絡連繫客戶。
特許經營商開設一個社交平台與客戶聯繫溝通以及發佈新消息新產品，當客戶成為這網絡的一份子後，他們會更有興趣介紹給其他親朋好友，從而提升對品牌的信心，甚至成為加盟商。全球最大房地產中介品牌「世紀21」擁有香港及澳門的「特許經營權」，不經不覺至今加盟店已超過140 間。世紀21香港今年4月更與星展銀行(香港)攜手合作推出虛擬實境（VR）樓按手機應用程式（App）– DBS Home360介紹樓盤，讓你安坐家中也可遙距「睇樓」。
待續….
