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特許經營之路 – 品牌忠誠度

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要站在特許經營界之巔,除了自身產品和系統優秀外,能夠吸引到的加盟商多寡也是關鍵因素。面對現今眾多的特許經營品牌要能獨步天下,能令客戶變成加盟商一起打天下一定是最穩妥的辦法,但要吸引到客戶,有三重內功必需學習。

第一重,要擁有一樣令客戶生活有正面影響的產品或服務。客戶對品牌的忠誠度源於過往良好的使用體驗,當這體驗能持續,客戶會開始感到自己和品牌有無形的連繫,亦會願意和不自覺的向身邊的人介紹和推薦該品牌的產品或服務,為日後成為加盟商打下基礎。就舉7-11為例,當你夜了想找夜宵時,你是不是會馬上聯想起7-11的方便及它的商標? 對了, 因為7-11隨處可見,你直覺裡面一定有你所需的食品。

待續….

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關琋鎂 Karen Kwan,是三名女兒的母親,在一次機緣巧合下得到女兒的啟發,令她開始尋找創新的方法,讓小朋友可以快樂而有效地學習。於是,琋鎂放棄銀行的工作,毅然投身教育,積極參加不同的課程如腦基礎學習法、高階思維等,亦接觸到不同專業範疇的教練,如 Eric Jensen、Blair Singer 等,令她領悟出令孩子主動學習的秘訣。 琋鎂認為教育是「Teach People,Not Content」,要引導孩子多角度思考,培養他們的解難技巧,透過知識去發展孩子的生活技能,這樣才能終身受用。「用創新的方法,讓孩子快樂學習,父母輕鬆!」是她的宗旨,亦是香港教育未來的方向! 關琋鎂個人及教育品牌Facebook專頁 : https://www.facebook.com/karenkwan1919 https://www.facebook.com/MathMonkeyHongKongCenters/ http://www.mathmonkey.com.hk/

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